Termos de uso

Última atualização: [PREENCHER: data]

Rascunho. Este texto é um modelo e ainda precisa ser revisado por um advogado antes de o jogo receber pagamentos reais.

1. Quem somos

Crônicas de Valmor é um jogo para navegador mantido por [PREENCHER: nome completo ou razão social], [PREENCHER: CPF ou CNPJ], com contato pelo e-mail [PREENCHER: e-mail de contato]. Ao jogar, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade.

2. Sua conta

• Você pode experimentar como convidado. O progresso de convidado fica ligado a este navegador e se perde se os dados do navegador forem apagados. Para não perder nada, crie uma conta (login, e-mail e senha) na aba Reino e confirme o e-mail pelo link que enviamos. Sem a confirmação não é possível entrar em outro aparelho nem comprar.
• Você é responsável por manter sua senha em segredo. Nunca pediremos sua senha.
• O nome do personagem é público (ranking e página inicial). Nomes ofensivos, que imitem outras pessoas ou a equipe do jogo, ou que violem direitos de terceiros podem ser alterados ou bloqueados.

3. Menores de idade

Se você tem menos de 18 anos, só jogue com o conhecimento dos seus pais ou responsáveis e só faça compras com a autorização deles. Menores de 12 anos precisam que um responsável crie e acompanhe a conta.

4. Regras de jogo limpo

Não é permitido: usar programas que joguem por você ou alterem o jogo, explorar falhas de propósito, atacar ou sobrecarregar o servidor, criar contas em massa ou vender contas e itens fora do jogo. Nesses casos podemos desfazer ganhos indevidos, suspender ou encerrar a conta.

5. Gemas, itens e Passe VIP

• Gemas, ouro, heróis, itens e demais conteúdos do jogo são uma licença de uso pessoal dentro do jogo. Não são dinheiro, não podem ser trocados por dinheiro nem transferidos para outra conta.
• Gemas também são ganhas jogando, e nada que se compra é indispensável para avançar.
• O Passe VIP vale por 30 dias corridos a partir da compra (comprar de novo soma mais 30 dias) e não tem renovação automática: nenhuma cobrança é feita sem você pedir.
• Podemos ajustar o equilíbrio do jogo (preços em ouro, força de inimigos, recompensas) para mantê-lo justo e divertido.

6. Compras

• Os preços aparecem em reais na aba Loja, já com o valor final. O pagamento é feito por Pix, processado pela Asaas (asaas.com), que pede seu nome e CPF para emitir a cobrança.
• Só contas com e-mail podem comprar, para que a compra não se perca com o navegador.
• O Pix vale por 30 minutos. As gemas ou o Passe VIP entram na conta automaticamente quando a Asaas confirma o pagamento.
• Se o pagamento for confirmado e o produto não aparecer, fale conosco pelo e-mail acima informando o horário da compra.

7. Arrependimento e reembolso

• Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias contados do pagamento. Peça pelo e-mail [PREENCHER: e-mail de contato] informando o e-mail da conta e o horário da compra.
• Devolvemos o valor pago pelo mesmo Pix, e as gemas ou dias de VIP daquela compra são retirados da conta. Se parte das gemas já tiver sido usada, [PREENCHER com orientação jurídica: devolução integral ou proporcional].
• Cobranças em duplicidade ou produto não entregue são sempre reembolsados.
• Se um pagamento for contestado ou devolvido pelo banco (estorno, MED ou chargeback), o produto correspondente é retirado da conta. Contestações feitas para obter o produto de graça podem levar à suspensão da conta.

8. Disponibilidade e mudanças no jogo

• Fazemos o possível para manter o jogo no ar, mas ele pode ficar fora por manutenção, quedas de energia ou de internet e outros problemas técnicos. O tempo fora do ar conta como tempo offline, dentro do limite normal do jogo.
• Se um erro do jogo der ou tirar recursos de forma indevida, podemos corrigir o progresso afetado.
• Se o jogo for encerrado, avisaremos com pelo menos [PREENCHER: 30] dias de antecedência na página inicial, e a Loja deixará de vender imediatamente. [PREENCHER com orientação jurídica: reembolso das compras recentes]

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes serão avisadas no jogo antes de valerem. Continuar jogando depois disso significa concordar com a nova versão.

10. Contato e foro

Dúvidas, pedidos e reclamações: [PREENCHER: e-mail de contato]. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.